Pertuturan Verbal dan Bukan Verbal

PERTUTURAN VERBAL

Pertuturan verbal melibatkan beberapa aspek. Antaranya ialah sebutan, intonasi, tekanan, jeda, kelancaran, kefasihan dan tatabahasa.

Sebutan

Sejak peringkat rendah lagi, pelajar telah diajar mengenal huruf dan bunyi setiap huruf, suku kata perkataan, rangkai kata, dan kalimat. Mereka kemudian dilatih menyebut aspek tersebut. Semua ini bertujuan untuk melatih pelajar supaya dapat menyebut sesuatu dengan tepat seperti yang sepatutnya. Mereka harus boleh menyebut sesuatu dengan betul mengikut bunyi, ejaan dan makna. Biasanya, kesalahan menyebut sering berlaku dalam kalangan para pelajar bahasa kedua contohnya pelajar berbangsa Cina, India dan lain-lain. Gangguan bahasa ibunda sering menghalang pembelajaran mereka.

Sebutan ialah cara kita menyebut atau membunyikan sesuatu perkataan dalam sesuatu bahasa. Dalam mana-mana bahasa di dunia ini terdapat dua cara penuturnya menyebut sesuatu perkataan dalam bahasa itu, iaitu sebutan secara standard dan sebutan secara dialek. Biasanya, dalam negara yang besar saiznya dan ramai bilangan penduduknya (seperti China, Rusia dan India), sesuatu perkataan disebut menurut daerah dialek-dialek tersebut.

Sungguhpun saiz negara kita ini tidak begitu besar dibandingkan dengan negara yang tersebut di atas, namun terdapat banyak dialek di Malaysia. Selain dialek atau bahasa daerah, bahasa ibunda murid yang bukan berketurunan melayu juga boleh mempengaruhi sebutan mereka apabila mereka bertutur dalam bahasa Melayu. Misalnya perkataan ikan dalam bahasa Melayu baku disebut ‘ike’ ( dialek Kelantan) atau ‘ikang’ (dialek Terengganu).

Biasanya, murid-murid di Kelantan mengalami masalah sebutan baku. Guru mampu mengatasi masalah tersebut melalui kaedah yang berikut latih tubi untuk menyebut perkataan yang bermasalah bagi murid- murid, memperdengar kepada murid model sebutan bahasa Melayu baku daripada radio, televisyen dan sumber- sumber lain dengan kerap dan menggalakkan dan memperbanyak latihan murid bercakap menggunakan sebutan baku dalam situasi formal dan tidak formal. Misalnya, ketika murid berbual dengan rakannya di luar bilik darjah seperti di kantin, di padang permainan dan sewaktu menjalankan kegiatan kokurikulum di sekolah.

Intonasi

Intonasi ialah keadaan bunyi yang menaik atau menurun sewaktu sesuatu ayat itu dilafazkan. Kadang-kala disebut sebagai nada suara. Intonasi ayat dalam bahasa Melayu biasanya tidak sama dan berbeza-beza mengikut jenis ayat yang dituturkan. Intonasi boleh menurun, boleh menaik, boleh mendatar, boleh meninggi dan sebagainya. Ayat tanya biasanya mempunyai intonasi yang menaik pada akhir ayat. Ayat penyata pula mempunyai intonasi yang menurun.

Tekanan

Tekanan ialah salah satu cara menyebut perkataan, frasa atau ayat dengan memberikan tekanan pada tempat-tempat tertentu. Biasanya, tekanan itu dilakukan pada suku kata dan bertujuan untuk menandakan keras atau lembut sesuatu ucapan itu.

Dalam bahasa Melayu, tekanan tidak membezakan makna. Sekadar menyedapkan percakapan atau bacaan (misalnya dalam sajak) atau menandakan tempat- tempat penting atau yang perlu diberikan perhatian.

Tekanan juga ialah tempat-tempat suara ditekankan apabila menyebut sesuatu perkataan menurut suku kata dalam sesuatu perkataan. Tekanan pada peringkat perkataan boleh disamakan dengan rentak dalam muzik iaitu apabila tekanan itu berubah dari satu perkataan kepada satu perkataan yang lain.

Dalam bahasa Melayu, aspek tekanan bagi peringkat perkataan (antara suku katanya) kurang ketara jika dibandingkan dengan peranan tekanan sesuatu suku kata bagi perkataan bahasa Inggeris. Walau bagaimanapun, tekanan memainkan peranan penting dalam menyebut sesuatu perkataan atau ayat kerana tekanan menguatkan aspek makna dalam konteks ayat.

Jeda

Jeda biasanya disebut juga sebagai persendian iaitu unsur ini digunakan untuk memisahkan elemen-elemen linguistik seperti perkataan, rangkai kata, atau ayat. Dalam sesuatu ayat yang diucapkan, jeda digunakan sebagai hentian sebentar. Lambang jeda ditandai /#/, dan apabila digunakan jeda boleh membawa makna yang berbeza. Contoh penggunaan jeda adalah seperti berikut :

/#saya minum susu lembu#/

(maksudnya : orang yang bercakap itu hanya minum susu lembu dan bukan susu yang lain).

/#saja minum susu # lembu #/

(maksudnya: orang yang bercakap itu memanggil orang yang dilawan bercakap itu sebagai lembu dan menyatakan yang dia hanya minum susu)

Lambang jeda yang menunjukkan pemisahan antara suku kata atau perkataan biasanya digunakan seperti ini /+/. Dalam bahasa Melayu, lambang ini boleh membezakan makna.

Misalnya, perkataan- perkatan yang berikut:

a. Berikan 1. Ber + ikan (maksud : mempunyai ikan)

2. berikan (maksud : menyerahkan)

b. Beritahu 1. Beri + tahu (maksud : memberi sejenis makanan)

2. beritahu (maksud : memberi pengetahuan)

Kelancaran

Kelancaran bermaksud boleh bertutur atau bercakap dengan baik dan kemas. Seseorang pelajar itu tidak akan menghadapi sebarang masalah atau gangguan semasa percakapan itu berlangsung. Dia boleh mengeluarkan idea, pendapat dan pandangan dengan baik dan menuturkan idea, pandangan dan pendapat tersebut dalam bahasa yang kemas, licin dan teratur.

Kefasihan

Kefasihan beerti boleh bercakap bukan sahaja dalam bentuk yang kemas, teratur dan licin, tetapi boleh juga membunyikan kata atau menyebut perkataan yang dituturkan itu secara tepat dan jelas. Pada tahap ini, seseorang itu telah mencapai kesempurnaan berbahasa. Ia boleh menuturkan bahasa itu seperti seorang penutur jati bahasa tersebut.

Tatabahasa

Tatabahasa adalah satu sistem pertuturan atau undang- undang yang menggabungkan perkataan untuk membentuk ayat- ayat. Peraturan atau undang-undang ini mempunyai kaedah dan formula tertentu.

Tatabahasa terdiri daripada aspek fonologi, morfologi, dan sintaksis. Dalam bahasa pertuturan (lisan), walaupun lumrahnya aspek tatabahasa tidak begitu dititikberatkan tetapi untuk memperoleh kebiasaan bertutur dan bercakap dengan sempurna dan berkesan, aspek ini haruslah ditekankan. Seseorang pelajar harus dijamin mampu bercakap mengikut tatabahasa yang betul.

Dari segi fonologi, pelajar harus boleh membunyikan kata dan menyebutnya dengan tepat. Dari segi morfologi, mereka harus boleh memilih, membina, dan menggunakan perkataan dengan tepat dan betul. Dari segi sintaksis pula, mereka boleh membina ayat-ayat dengan menggunakan tatabahasa yang betul, jelas dan kemas. Penggunaan intonasi, tekanan, jeda, gaya dan sebagainya harus sesuai dengan bahasa yang dituturkan.

PERTUTURAN BUKAN VERBAL

Bahasa bukan verbal merujuk kepada komunikasi bukan lisan yang melibatkan aspek gerakan anggota badan, gerakan mata dan isyarat tangan

        Gerakan anggota badan yang berlaku dalam komunikasi bukan lisan mempunyai makna-makna yang tertentu. Setiap pergerakan anggota badan dapat menyampaikan sesuatu mesej. Pergerakan anggota badan biasanya membawa makna sejagat yang difahami oleh semua orang seperti isyarat gerakan tangan, isyarat air muka dan bahasa tubuh.

            Selain itu, gerakan mata juga mempunyai makna tertentu dalam komunikasi bukan lisan. Misalnya, mata sesorang yang bergerak ke sana ke mari menunjukkan seseorang itu tidak berminat tentang topik yang dibicarakan. Sementara itu, mata yang berkedip laju pula menunjukkan seseorang itu adalah penipu. Apabila seseorang bercakap tanpa melihat mata orang yang sedang bercakap dengannya menunjukkan bahawa dia malu dan tidak tenteram. Manakala seseorang yang mata dan dahinya berkedut merupakan orang yang berminat tetapi masih tidak percaya dengan sesuatu yang dibicarakan.

            Bukan setakat gerakan anggota badan dan mata sahaja yang mempunyai makna tersirat, begitu juga dengan gerakan tangan. Gerakan tangan turut mempunyai maksud sejagat yang boleh difahami oleh kebanyakan orang tanpa mengira latar belakang kebudayaan sesebuah masyarakat. Isyarat gerakan ini membawa maksud tersirat yang tersendiri. Lazimnya, isyarat meletakkan tangan di depan mulut menunjukkan arahan supaya senyap ataupun diam. Tambahan pula, gerakan tangan yang digunakan bersama-sama bahasa lisan dapat mengukuhkan lagi tahap keberkesanan sesebuah komunikasi yang sedang berlaku. Hal ini terbukti apabila seseorang bercakap, secara tidak langsung tangannya juga akan turut bergerak seiring dengan mesej yang cuba disampaikan. Gerakan tangan boleh berlaku sama ada di bawah minda sedar ataupun tidak.

            Di samping itu, mimik muka yang lebih dikenali sebagai riak air muka juga mampu menterjemahkan makna yang tersirat dalam komunikasi bukan lisan. Air muka mampu menunjukkan gambaran emosi, kehendak dan harapan seseorang selain daripada menambat hati seseorang itu untuk bertindak balas terhadap reaksi air mukanya. Dalam konteks ini, seseorang dapat mengetahui sesuatu yang tersirat dan tersurat di hati orang lain dengan mengamati air muka orang tersebut. Tambahan pula, dia akan dapat merasai perasaan orang tersebut jika orang tersebut merupakan orang yang rapat dengannya. Oleh itu, mimik muka memainkan peranan yang penting dalam membentuk jalinan komunikasi yang mesra dan positif dalam kalangan sekelompok masyarakat. Hubungan yang mesra ini seterusnya akan membawa ke arah kemakmuran dan kesejahteraan bersama tanpa wujudnya sebarang perselisihan.